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商桥快运

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商桥热线:400-60-88838已通过ISO9001认证
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第一:地接方因自身原因造成不能按时送达

商桥快运将在接到合作通知后,立即开始做切换准备。由总公司向全国相关公司下发文件,将贵公司列入“重点客户绿色通道”服务范围内。这样,地接方在处理业务的时候,就会优先派送贵公司的货物从而加强服务保障力度。

第二:因交通状况情况影响造成不能按时送达

由于临时发生的交通管制、高速公路被封、大雾、大雪、桥梁坍塌、铁路停运等情况,会造成货物不能准时送达。这时,我们的司机会被要求在第一时间内,使用备件立刻与我司调度联系,并在确保安全的前提下,采用可行的补救措施,如改道行驶、改变发货方式等。在发生此情况发生12小时内,及时通知贵公司的相关人员,协商处理办法。

第三:因车辆故障造成不能按时送达

我司内部拥有完善的车辆管理体系和经验丰富的车管干部,所有的车辆均严格遵守公司规定,进行完善的车辆保养,确保证车况良好、健康行驶。当大量使用公路发货时,不可避免的必然会遇到个别车辆发生故障的发生,我司利用遍布各地的网络资源优势,可以就近调用各地车辆前去营救,确保货物准点送达。

第四:班车线路临时取消或晚点

我司的班车均为定点、定时发车,在总公司物控中心的监控下严格遵守时间规定。对于通过其它承运商操作的线路,我司均会选择一家备用承运商,遇到承运商班车晚点时,我司会督促其正点发车,必要时会立刻启用备用承运商进行操作,或者使用自有车辆来进行保障。

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第五:因天气造成的航班晚点

由于天气原因造成航班晚点的情况,我司将在第一时间通知发货方和收货方,并将预计到达时间和我司能采取的紧急措施转告收货人,并征求贵公司的意见。

如属起飞地天气问题,我司可根据路途的远近,改配铁路最早的车次或专车直送;

如属到达地天气问题,导致飞机无法落地的情况,商桥快运对方分公司会随时保持与航空公司的联系,视情随时待命;如中途降落则与航空公司协商及时由航空公司转飞送达目的地;。

第六:因航空公司原因造成经常性丢货

因航空公司内部人员问题造成货物发生经常性的丢失,针对此种情况的发生,我司除了对货物外包装进行处理外,对此类贵重货物单独开具航空运单,这样货物会直接进入各航空口岸的贵重物品库(丢失率0.01%/月),避免航空人员内部的偷窃。如果货物搭配的是早航班,我司将会将交货时间推迟至早上飞机起飞前3小时,这样也缩短了货物在机场内滞留时间。

商桥快运应急方案

由于节假日航空货物集中发运的特点,不可避免的发生航空公司的拉落货现象,针对此种情况的发生,我司通常采用事先预定舱位和紧急转运其他口岸的方法来解决。由于我司在航空淡季对各航空公司的最大限度的支持,使他们即使在航空旺季也给予商桥快运最佳的优先上站保证,通过事先的定舱来完成紧急货物的航空配载。若确属货量过大无法装运,航空公司将在定舱时通知我司,或由于货物未能及时送达机场或其他特殊原因而导致拉落货,我司将利用其他口岸关系,紧急将货物长途直送最近机场安排发运。贵公司香港的货物我司都是给予优先上站安排的!

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